Support technique en automatisation

Support technique en automatisation

 

Principales responsabilités :

• Assurer un soutien aux clients et la résolution des problèmes techniques via courriel, téléphone ou autres moyens ;


• Assurer le support technique sur site pour des comptes majeurs, les clients potentiels et les clients importants ;


• Démarre les comptes clients de haut niveau, tout comme les comptes de clients potentiels et de grands clients ;


• Travaille avec le représentant ventes techniques pour créer des présentations s’adressant aux clients actuels et futurs ;


• Assurer la formation technique pour les comptes clients, l'intérieur de l'équipe technique et de l’équipe des représentants des ventes ;


• Créer et maintenir le projet d’une base de données, dans le but de gérer les acticités de l'équipe technique pour une utilisation plus efficace de leur temps ;


• Maintenir une base de données concernant les équipements de démonstration et les examiner sur une base régulière, afin de s'assurer qu'ils sont à jour et faire la rotation si nécessaire ;


• Tenir au courant le vice-président des opérations concernant les items à ajouter à l'inventaire ;


• Compléter le PLC / HMI / programme de sécurité par demande ;


• Résolution de problèmes ;


• Interagi de façon professionnelle et respectueuse avec les clients et les membres de l’équipe ;


• Représente l’entreprise auprès des clients et fournisseurs de façon juste et professionnelles ;


• Rencontre les objectifs établi;


• Démontre la capacité à supporter le projet de façon général.

Exigences :

• Technicien ou Ingénieur électrique ;


• 5 ans d'expérience comme technicien de support aux représentants ;


• Bilinguisme français – anglais ;


• Excellentes compétences en informatique, maîtrise de Microsoft Office ;


• Excellente compréhension des fondements techniques de la programmation des automates, HMI, mouvement, vision, etc. ;


• Expérience dans le développement de bases de données et la programmation de base PC ;


• Excellente communication (orale et écrite), facilité à établir des relations interpersonnelles, a organiser des présentations ;


• Capacité à travailler de façon autonome et efficace dans le but de respecter les délais ;


• Motivé, avoir le souci du détail et être organisé.

Conditions de travail :

• Poste à temps plein, permanent;


• Salaire compétitif;


• Plan complet d’assurance groupe et régime enregistré d’épargne retraite;


• Bel environnement de travail;


• Ce poste vous intéresse? Faites parvenir dès maintenant votre candidature à madame Glory Poirier à gpoirier@groupeperspective.com!

Personne ressource : Glory Poirier

 

Prenez note que seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Le genre masculin est employé afin d'alléger le texte.



 

Job Title Support technique en automatisation

Company Name Groupe Perspective Email gpoirier@groupeperspective.com Website http://www.groupeperspective.com Salary Province Quebec Location Montréal